プライバシーポリシー

当社は、お客様が自発的に提供される情報のみを収集します。具体的には以下のとおりです：

• —お問い合わせフォームへの入力内容（氏名、メールアドレス、ご用件）
• —お客様からお送りいただく現場写真（清掃見積りのため）
• —Cookieおよびローカルストレージを通じたウェブサイト利用情報（同意がある場合のみ）
• —アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、訪問ページ等）

収集した情報は、以下の目的に限り使用します：

• —お問い合わせへの返信および見積りのご案内
• —作業のご予約・スケジュール管理
• —サービス品質の改善および分析（同意がある場合）
• —法令上の義務の履行

当社は、ダイレクトメールや広告目的でお客様の情報を使用することはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売・提供・開示しません：

• —お客様の明示的な同意がある場合
• —法令または規制当局からの要請がある場合
• —Googleアナリティクス等の分析ツール（Cookie同意がある場合のみ）

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス・漏洩・改ざんから保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています：

• —SSL暗号化によるデータ転送の保護
• —アクセス権限の厳格な管理
• —不要になったデータの速やかな削除
• —万一の情報漏洩時には、速やかにお知らせいたします

お問い合わせデータは、対応完了後から最長12か月間保管します。

お客様は以下の権利を有します：

• —当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス権
• —誤った情報の訂正・修正を求める権利
• —個人情報の削除（消去）を求める権利
• —個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利
• —個人情報をポータブルな形式で受け取る権利

これらの権利の行使については、お問い合わせページよりご連絡ください。

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